Vermiş olduğunuz sipariş, satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takip eden, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

Siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0 212 526 48 60 numara ile yadainfo@theicediamond.comadresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz theicediamond.com’a iade edilir.

theicediamond.com üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans ve Advantage kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Alışverişlerinizde Kapıda ödeme seçeneğini mevcut değildir.

Alışverişlerinizde Havale seçeneğini kullanabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Online mağazadaki ürünlerin tamamı mağazamızda olmayabilir, ancak mağazamızdan ilgili ürünü talep ettiğinizde kısa bir süre içerisinde o ürünü mağazamız size temin edebilir.

Satın almak istediğiniz yüzüğün ölçüsünü bilmiyorsanız, ölçü olarak “standart ölçü” seçebilirsiniz.

Yüzük size geldikten sonra dokuz ay içerisinde bir defaya mahsus mağamıza göndererek, ücretsiz olarak yüzüğünüzün ölçüsünü yaptırabilirsiniz.